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参加中国(长安)国际机械五金模具展后如何跟进客户,如何促进成交
2017.07.13

  参加展会后如何跟进客户,如何促进成交


展会后如何跟进客户?

  经过: 2017年10月27日-30日  大兴智能机械   组团参加 2017第十七届中国(长安)国际机械五金模具展

   2017第十七届中国(长安)国际机械五金模具展_东莞市五金机械模具行业协会

  展会日期:2017年10月27日-30日 

  展会地点:联冠长荣国际五金模具广场 组织架构


   2017第十七届中国(长安)国际机械五金模具展


     参加完各种展会后,业务人员应根据参展获得的相关资料,及时与客户沟通联系,这样,才能保证订单到手.大数的人都收集到许许多多的名片,都打算着如何跟进这些客户,才有效果。不知道大家是怎么跟进的,我就说说自己个人的看法。

 2017第十七届中国(长安)国际机械五金模具展

   在介绍方法之前,我想先提一些关键词:“整理”、“跟进”、“及时”、“仔细”心态。


1.广交会收集的名片太多,回来后要及时整理。2.把那些重点的客户名片挑选出来,及时跟进,了解对方的想法和计划,然后做好充分的准备。3.对于那些不是很重要的客户名片,也要收集好。先暂时不要急着跟进。因为广交会一结束,跟进客户也算高峰期了,你急着跟进,只会引起对方的反感。等高峰期过后,你可以试着再跟进,我想效果可能会更好。4.当然跟进客户也要注意沟通方面的问题,不要太心急,注意口词,把对方当成朋友。说得不好,,一笑而过啦。
5.要对自己的产品熟悉,保持良好的心态。有的客户考虑时间可能很长,你可不要等得不耐烦,而把自己的心情搞得不高兴呀。广交会上多数人还是好运的。

对于展会的客人,一般归为以下几类:

1、已签合同的客户


   这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他开证,或汇订金过来。  不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的ITEM,便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单等等。对他们来说,合同完全没有束缚作用,合同只是相当于P/I,只是一种形式。所以对于此种客户,也要小心沟通,一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况,请提高警戒,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采取相应的措施,说不定你就能挽回一个订单,一个客户。




2、 有意向要下单的客户

    这有点像于网上询价只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问的越详细,条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去,也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。对于这些客户,我们也常碰上寄了样品就没了消息,最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单,或者市场发生了变化等等,那也不要放弃,保持联系,有新的产品及时向他推荐,以后还是有合作的机会。


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3、对某个条款或价格谈不来的客户

    回来后即使你们决定能按他的要求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定,如果客户已有一定的心软,那你们就成功了,如果他坚持自己的决定,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。


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4、对要求发资料的客户

   按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他。

  

5、对随便看看,随便问问的客户

    在展会的时候,他只是去你们那随便看看,问问,这些客户没底,说不定他们是在探行情。那这些客户可就得凭他的名片来联系了,如果名片有他们的网址那是最好了,先参观参观他们的网站,查清他们的底细,他们主要经营什么样的产品,再按照不同的情况向他发不同的资料。说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。

同时也要根据他在你们摊位看的那种产品发资料,看是否有合作的机会。


   

我们都知道,沟通中最常见的难题就是发EMAIL 
  给客户后客户没了消息。对于这种情况,电话是最好的沟通方法,打个电话去,跟他沟通沟通,看看是怎么回事,怎样的一种情况,是否可以采取措施解决。当然对某些情况不紧急的客户,请耐心等待些时间,隔几天再发邮件,因为有些客户回去后会休个假,有些客户在展会结束后并没有马上回去。我就碰到过一个客户,发了EMAIL半个月后才回复,说是刚到他国家。对于一段时间还没回的客户,这时一个电话还是必须的。





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